Условия возврата и обмена

Вы можете отказаться от приобретённого Вами товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Возврат товара надлежащего качества (кроме наручных часов, согласно п.13 Перечня технически сложных товаров и п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену) возможен при сохранении его товарного вида (упаковка и ярлыки), потребительских свойств и при предъявлении документов, полученных при покупке товара. Внимание! Денежные средства будут возвращены тем же способом, каким была произведена оплата: наличными; на банковскую карту. Стоимость курьерской доставки не возвращается. Если при покупке товаров Вам была предоставлена скидка на курьерскую доставку, в качестве возмещения расходов Продавца на исполнение договора купли-продажи при возврате товара надлежащего качества будет удержана полная стоимость доставки. В течение 14 дней Вы можете обменять не подошедший по цвету или размеру товар на любой другой, который есть в наличии на складе. Для этого необходимо вернуть купленный товар (согласно правилам возврата) и оформить новый заказ.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые дефекты, которые не были обнаружены в момент получения товара. Покупатели имеют право вернуть товар, имеющий явные дефекты или не соответствующий описанию на сайте (за исключением претензий к фотографиям, ввиду технической невозможности передачи точного оттенка и размера на фотографии в электронном виде).

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется так же, как и возврат товара надлежащего качества. В некоторых случаях для подтверждения ненадлежащего качества товара может потребоваться экспертиза, занимающая около двух недель. Вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, если такой товар имеется на складе.

Возврат денежных средств

Для оформления возврата денежных средств необходимо:
  • вернуть приобретенные товары в надлежащем качестве, с сохранением упаковки и потребительских свойств;
  • приложить документы, подтверждающие покупку;
  • заполнить заявление на возврат.

Денежные средства будут возвращены вам тем же способом, каким была произведена оплата заказа.

Внимание! Уважаемые клиенты, информируем вас о том, что при запросе возврата денежных средств, оплаченных банковской картой, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!